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高效溝通 贏在未來
2023-6-9 10:24:57

《服務意識與高情商溝通》培訓小記


      2023年5月29日,順德工會職工大講堂聯(lián)合陳村總商會走進瑞興,有幸邀請到高級禮儀培訓師潘婉玲老師來到瑞興總部開展了一場關(guān)于“服務意識與高情商溝通”的培訓課程。瑞興醫(yī)藥五十多名學員參加了本次培訓活動。

      本次培訓主要圍繞服務意識、職場溝通技巧和場景溝通實操三個方面展開,潘老師通過《令人心動的OFFER第二季》的一個片段節(jié)選,向我們引申出禮儀背后就是修養(yǎng),職場禮儀中的修養(yǎng)和禮貌性行為會讓對方更有好感,從而使自己在職場中獲得更好的機遇,比同期的人走得更快更高。

      培訓過程中,潘老師結(jié)合自己的親身經(jīng)歷,并邀請了兩組學員現(xiàn)場演示相互贊美的過程,向我們展示在高情商的溝通中,學會贊美他人的重要性。

      通過兩個小時的學習,全體學員感觸頗深,受益匪淺,相信各位學員將會把所學知識運用到日常的生活和工作中,將成為更高情商、更高素養(yǎng)的瑞興人!
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